Политика доставки
Последнее обновление: 2026-08-12
KosherMarket.eu — это маркетплейс с несколькими продавцами. Способы доставки, доступность, стоимость доставки и сроки доставки могут различаться в зависимости от продавца, места отправки, заказанных товаров и места назначения доставки. Доступные варианты доставки для вашего конкретного заказа отображаются при оформлении заказа.
1) Локальная доставка по городу
- Локальная доставка доступна только в пределах активных зон обслуживания, включая соответствующие районы в Берлине и на Кипре.
- Доступные даты и временные интервалы доставки показываются при оформлении заказа.
- Доступность доставки зависит от продавца, места отправки, заказанных товаров и адреса доставки.
- График доставки по пятницам может быть ограничен перед началом Шаббата.
- Заказы, размещённые слишком близко к началу Шаббата, могут быть запланированы на следующий доступный день доставки.
- Во время Шаббата или еврейских праздников локальная доставка не осуществляется.
- График доставки также может быть ограничен перед еврейскими праздниками.
- Общей минимальной суммы заказа нет, если иное не указано для конкретного продавца или способа доставки.
- Соответствующая стоимость доставки показывается при оформлении заказа.
2) Самовывоз из магазина (Click & Collect)
- Доступен для подходящих товаров, продавцов и точек самовывоза, показанных при оформлении заказа.
- Доступность самовывоза зависит от продавца, осуществляющего поставку товара.
- Заказ на самовывоз подтверждается после успешной онлайн-оплаты.
- Пожалуйста, дождитесь подтверждения о готовности заказа к выдаче, прежде чем посетить магазин.
- От покупателя может потребоваться предъявить подтверждение заказа, полученное по email или через другой доступный канал связи.
3) Стандартная доставка — Германия
- Отдельные товары могут быть отправлены стандартной посылкой или курьерской доставкой на адреса по всей Германии.
- Стандартная доставка доступна только если она предложена для товаров в вашей корзине.
- Доступность может зависеть от продавца, места отправки, адреса доставки, типа товара, веса, габаритов и ограничений по доставке.
- Доступный способ доставки и соответствующая стоимость рассчитываются и отображаются при оформлении заказа до оплаты.
- Не все товары, доступные для локальной доставки, обязательно доступны для стандартной доставки.
- Свежие, охлаждённые, замороженные, хрупкие или чувствительные к температуре товары могут иметь дополнительные ограничения по доставке.
4) Стандартная доставка — Европа
- Отдельные товары доступны для доставки в поддерживаемые европейские направления.
- Страны, доступные для доставки в настоящий момент, можно выбрать через селектор страны/региона на KosherMarket.eu.
- Доступность доставки зависит от места назначения, продавца и товаров в заказе.
- Не каждый товар можно отправить в любую европейскую страну.
- Ограничения могут действовать из-за требований к температуре, типа товара, ограничений перевозчика, веса или габаритов посылки и требований, специфичных для направления.
- Соответствующие варианты доставки и стоимость показываются при оформлении заказа после ввода адреса доставки.
- Если вариант стандартной доставки не отображается, значит, доставка на выбранное направление в данный момент недоступна для этого заказа.
5) Экспресс-доставка
- Экспресс-доставка может быть доступна для отдельных направлений, продавцов и товаров.
- Когда доступна, опция экспресс-доставки, ориентировочное время доставки и стоимость показываются при оформлении заказа.
- Экспресс-доставка не гарантирована для каждого товара или направления.
6) Стоимость доставки
Единой фиксированной ставки доставки для всех заказов не существует.
Стоимость доставки может зависеть от:
- Места назначения доставки.
- Продавца или места отправки.
- Выбранного способа доставки.
- Веса и габаритов посылки.
- Количества и типа товаров.
- Требований к особой обработке или упаковке.
- Соответствующих тарифов курьера или перевозчика.
Соответствующая стоимость доставки показывается при оформлении заказа до оплаты.
7) Свежие, охлаждённые и замороженные товары
- Свежие, охлаждённые и замороженные товары требуют особого обращения.
- Эти товары отправляются за пределы зоны локальной доставки только если доступен подходящий способ доставки.
- Доступность может зависеть от товара, продавца, места назначения и ожидаемого времени доставки.
- Если подходящая доставка недоступна, товар может быть доступен только для локальной доставки или самовывоза из магазина.
- Опирайтесь на способы доставки, показанные для конкретного товара и места назначения при оформлении заказа.
8) Ориентировочные сроки доставки
- Сроки доставки и перевозки, указанные на KosherMarket.eu или при оформлении заказа, являются ориентировочными, если прямо не указано иное.
- На сроки доставки могут влиять выходные, праздничные дни, еврейские праздники, задержки перевозчика, погодные условия, периоды пиковой нагрузки и удалённые районы доставки.
- Ориентировочное время перевозки начинается после того, как заказ обработан и передан перевозчику.
- Время обработки заказа и время перевозки перевозчиком не обязательно совпадают.
9) Разделённые заказы
KosherMarket.eu — это маркетплейс с несколькими продавцами. Если заказ содержит товары от разных продавцов или с разных мест отправки, заказ может быть разделён на несколько отправлений или доставок. Каждая отправка может быть отправлена отдельно, прибыть в разное время, использовать разный способ доставки или перевозчика и иметь свою собственную стоимость доставки. Там, где применяются отдельные сборы за доставку, они рассчитываются при оформлении заказа и включаются в общую сумму доставки, показываемую до оплаты.
10) Попытки доставки и доступ
- Пожалуйста, укажите полный и корректный адрес доставки, контактные данные и любые необходимые инструкции по доставке.
- Если доставка не удаётся из-за некорректного или неполного адреса, недоступности получателя, отсутствия доступа или отказа от получения посылки, могут взиматься дополнительные сборы за повторную доставку, возврат или повторную отправку.
- Для товаров с возрастными ограничениями, если таковые имеются, при доставке может потребоваться действующий документ, удостоверяющий личность.
11) Доступность доставки
Доступность товара на KosherMarket.eu автоматически не означает, что для этого товара доступен любой способ доставки. Фактически доступные способы доставки зависят от адреса доставки и товаров в вашей корзине. Варианты доставки, показанные при оформлении заказа, являются актуальными вариантами для этого конкретного заказа.
12) Поддержка
Email: info@koshermarket.eu
Телефон / WhatsApp: +49 1515 1189196