Shipping policy
Последнее обновление: 04.11.2025
1) Доставка по городу
- Доступно только в пределах действующих зон обслуживания; определение местоположения отображает подходящие товары.
- Доставка в пределах города: обычно в течение 1 часа, максимум до 3 часов.
- Пятница: заказы принимаются за 3 часа до начала Шаббата; заказы, размещенные позже, будут доставлены в понедельник.
- Доставка не осуществляется в еврейские праздники.
- Предпраздничные заказы принимаются не позднее чем за 4 часа до начала праздника; заказы, размещенные позже, будут доставлены после праздника.
- Минимальная сумма заказа отсутствует.
- Стоимость доставки будет указана при оформлении заказа (зависит от расстояния, веса и временного интервала).
2) Самовывоз из магазина (Click & Collect)
- Доступно для соответствующих товаров/мест, указанных при оформлении заказа.
- Заказ на самовывоз оформляется после успешной онлайн-оплаты.
- Клиент должен предъявить полученное подтверждение заказа (по электронной почте или WhatsApp).
3) Экспресс-доставка почтой/курьером
- Используется, если товары не подлежат местной доставке в вашем регионе.
- Варианты доставки и стоимость отображаются при оформлении заказа; время доставки зависит от места назначения.
4) Разделение заказов
Если заказ выполняется из двух или более пунктов выдачи (разных поставщиков), стоимость доставки рассчитывается и взимается отдельно для каждого пункта, а затем суммируется в итоговой сумме.
5) Попытки доставки и доступ
- Укажите правильный адрес и инструкции. В случае неудачной доставки из-за отсутствия получателя или неверных данных может взиматься плата за повторную доставку.
- Для приобретения товаров с возрастными ограничениями (если таковые имеются) необходимо предъявить удостоверение личности.
6) Поддержка
Электронная почта: info@koshermarket.eu
Телефон/WhatsApp: +49 1515 1189196